مجموعه این سوالات از بخش تماس با ما، ایمیل، پیامک و بخش نظرات بازار جمع آوری شده است که کاربران عزیز از ما پرسیده اند و ما به صورت انفرادی پاسخ آنها را داده ایم. اما از آنجایی که این سوالات بین اکثر دوستان مشترک است این صفحه را راه اندازی و در دید عموم قرار داده ایم تا مورد استفاده همگان قرار گیرد و هم شما عزیزان با نظرات و انتقادات خود ما را در بهبود نرم افزار موبایل و سایت یاری فرمایید.


۱- سوال: چرا پیامک ها رو دستکاری میکنین؟ خجالت نمیکشید؟ اگه فکر میکنید به درد نمیخوره اونو نذارید دیگه دستکاری نکنید. (Karamipayam)

پاسخ: ویرایش پیامک ها از سوی ما به چند دلیل صورت می گیرد که همگی آنها در جهت بالا بردن کیفیت پیامک ها و تایید اکثریت آنهاست:

  • اگر متن غلط املایی و دستوری داشته باشد اصلاح خواهد شد.
  • اینتر ها و نقطه ها و فاصله های اضافی حذف می شوند.
  • اگر در متن پیامک از عنوان یک قوم استفاده شده باشد با عنوان دیگری که به اقوام خاصی توهین وارد نکند عوض خواهد شد.
  • بعضی از دوستان در ابتدا یا انتهای پیام از عباراتی همچون "تقدیم به .." و سایر عبارات به عنوان امضا استفاده می کنند. این عبارات اضافی حذف می شوند.
  • برخی پیامک ها به خاطر چند حرف از 2 پیامک به 3 و یا از 3 پیامک به 4 افزایش طول دارند. از آنجایی که این پیامک ها در آینده استفاده می شوند با تغییر کوچکی سعی در کوتاه شدن پیام داریم.
  • برخی از تغییرات هم مربوط به تگ پیامک ها می باشند که تگ های اشتباه حذف و تگ های مرتبط اضافه می گردنند.

۲- سوال: برنامه خوبیه ولی پیامک ها به شدت تکرار شده پوشه ها رو میشه یکی کرد مثلا من فکر میکنم لطیفه و جوک و خنده دار هر سه یکین (sara joon)

پاسخ: نظر شما در مورد تگ ها صحیح است و مد نظر ما نیز بوده است، اما این تگ ها را خود کاربران ایجاد و انتخاب می کنند و از آنجایی که تعداد پیامک های با موضوع جوک زیاد است با این روش پیامک ها در سه موضوع پخش شده اند و دسترسی به این نوع پیامک ها ساده تر به نظر می آید.همچنین پیامک تکراری وجود ندارد بلکه بنا به موضوع ممکن است یک پیامک متعلق به چندین موضوع باشد.


۳- سوال: قابل توجه ترين ايرادها 1- نداشتن آيکن جستجو 2-نداشتن فايل "خوانده شده ها"(صرف زياد وقت براى پيداکردن پيامهاى نخوانده شده) اميدوارم حل شه (mahsoo)

پاسخ: آیکن جستجو در نسخه های بعدی اضافه می شود. پیامک های خوانده شده و نشده هم اکنون نیز وجود دارد شما می توانید با کلیک بر یک پیامک آن را به حالت خوانده شده در بیاورید.


۴- سوال: ای کاش گزینه حذف کردن هم داشت: (A2/F2) و (مهدی)

پاسخ: در نسخه های بعدی انشالله اضافه خواهد شد


۵- سوال: تو نسخه جدید امکان سرچ بذارید: (www.topha.com) (matin) (رضا)

پاسخ: بله امکان سرچ در نسخه های آینده اعمال خواهد شد


۶- سوال: چه طور میشه ثبت نام کرد: (محمدرضا ظریفی)

پاسخ: با ورود به صفحه http://www.payamakyab.com/user/register به راحتی ثبت نام نمایید.


۷- سوال: رو ویجتش باید کار بشه چون جملات طولانی رو درست نشون نمیده: (ali)

پاسخ: این مورد در نسخه 1.0.1 بر طرف شد همچنین در نسخه 1.1.2 امکان کپی برداری از "متن مشاهده شده" با کلیک بر روی لوگوی پیامک یاب اضافه شده است.


۸- سوال: یک مشکل داره و این که نمی تونیم دسته بندی هارو به صورت لیست دید. رسیدگی شود: (s.vIII)

پاسخ: با کلیک بر روی دکمه "همه" در ابتدای باز شدن برنامه همه موضوعات قابل دست رسی هستند. همچنین موضوعات موردی نیز در زیر هر پیامک نمایش داده شده است.


۹- سوال: خیلی عالیه فقط تبلت روتیت میشه دوباره از اول صفحه لود میشه: (jj)

پاسخ: این مورد در نسخه 1.1.2 برطرف برطرف شد.


۱۰- سوال: گرافیک خوبی ندارد و همش باید به اینترنت وصل باشیم: (رضا) (mohamadreza)

پاسخ: در مورد گرافیک موضوع سلیقه ای است ما سعی کردیم از بهترین طراحان استفاده کنیم. منتظر دریافت نظرات بعدی شما هستیم. همچنین این برنامه تا زمانی که به اینترنت متصل هستید آخرین پیامک ها را دانلود و نمایش می دهد و به محض قطع کردن شبکه اینترنیت به صورت آف لاین کار می کند و همه پیامک هایی که تا آن روز مشاهده کرده اید نمایش می دهد.


۱۱- سوال: خوبه اما مشکل داره 1-وقتی شیر می کنیم لینکش میاد. 2-سرعتش خیلی خوب نیست: (mohamad)

پاسخ: در شیرینگ لینک ها از متن پیامک در نسخه 1.0.1 حذف گردید. در مورد سرعت کاملا بستگی به وضعیت اینترنیت شما دارد.


۱۲- سوال: چرا این همه دسته بندی داره در ضمن مهمترین دسته بندی یعنی عاشقانه را نداره: (هیچکس) (سعدی) (ghasdak)

پاسخ: دسته بندی های پیامک یاب مستقیما توسط کاربران ساخته می شود. دسته بندی عاشقانه به درخواست مدیران بازار به علت قوانین موجود حذف گردیده است.


۱۳- سوال: خیلی خوبه فقط پیام چرت زیاد داره اگه اونا حذف بشن حرف نداره: (bad boy)

پاسخ: مدیران سایت فقط پیامک های غیر قانونی را تایید نمی کنند. سایر پیامک هایی که از نظر شما از کیفیت پایینی برخوردار هستند را با رای منفی مشخص کنید. همچنین در صورت مشاهده پیامک تکراری می توانید از گزینه گزارش تخلف استفاده کنید. این مورد هم اکنون در وب سایت قابل دسترسی است.


۱۴- سوال: برنامه خوبیه که فقط یه مشکل داره که پیامک تو حافظه کپی نمی شه: (hamii)

پاسخ: اتفاقا این موضوع از ابتدا در برنامه گنجانده شده و شما قادر به انتقال برنامه از فون مموری به اس دی کارت هستید.


۱۵- سوال: امکانی بذارید که خونده شده ها رو از خونده نشده جدا کند: (Ali A)

پاسخ: این امکان وجود دارد. کافی است روی پیامک خوانده شده کلیک کنید.


۱۶- سوال: درباره (about) در x10 mini pro کار نمی کند: (سعید ناسالی)

پاسخ: از دقت شما و ارسال گزارش ممنونیم. این باگ در نسخه 1.0.1 برطرف شد.


۱۷- سوال: لامصب همش در حال دریافت اطلاعاته: (مصطفی)

پاسخ: برای راحتی کاربران در نسخه 1.0.1 دریافت اطلاعات را به پشت صحنه انتقال دادیم و در حین مطالعه، پیامک های جدید بدون ایجاد مزاحمت در حال دریافت هستند.


۱۸- سوال: سلام...خواهشا در فهرست تگ ها ..تگ پيامك عربي رو بذاريد ممنون ( ghasdak)

پاسخ: طی سیاست سایت و حمایت از زبان شیرین فارسی از پذیرفتن پیامک های غیر فارسی معذوریم